如何帮助顾客解决助听器啸叫的问题

啸叫分为外部啸叫与内部啸叫两种，产生啸叫有两大类情况:一是助听器内部出现了问题,习惯上称为内部声反馈。有内部声反馈的助听器一般需要开机修理:二是耳模(包括定制式助听器外壳)与耳道接触部位封闭不严,放大的声音从缝隙中泄露了出来,习惯上称为外部声反馈。

　助听器的本质是放大器,输入信号声经助听器处理输出后总是被放大了。放大的声音泄露出来再次回到输入口(麦克风)会被二次放大。若二次放大的声音在强度上大于一次放大则会第二次放大。由于达到了极限,助听器就会产生啸叫。

　若助听器功率过大,则泄露很难避免,声反馈也就很难避免。

　控制外部声反馈的办法在于:密封耳模与耳道之间的间隙,比如加大耳模、平滑耳模;减少增益强度。

　经进一步检查，张阿姨由于耳道松驰，耳模使用时间长了已经老化密封不严，需要更换新的耳模，就能够解决这个问题。

　一般验配师给助听器使用者选配助听器时，应该预留比客户的真实听力大10dB左右的助听器验配范围，这样既避免了助听器在佩戴过程中的啸叫问题。

　耳印模取得一定要饱满、一定要过第二弯，要注意耳道是否坍陷，取大功率助听器的耳印模时，要求客户张口。

　　如果用户的听力损失大于80dB以上时尽量不要使用大通气孔（2.0mm）避免啸叫。如果加了通气孔在调试过程中发现用户需要的音量远超我们测听时的听力损失，这时就要把通气孔堵住，来避免啸叫现象。

　　当耳道内有盯聍或异物就要及时的清理或到医院清理，这样也避免了助听器内部元器件受损，从而影响助听器的使用状态。

　　助听器在制作过程中对耳印模修整得不要过多，尽量适当的修整耳印模。